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CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUAR EL ENTORNO ORGANIZACIONAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO (>50 trabajadores)
0. INSTRUCCIONES Muchas gracias por contestar la siguiente encuesta. Su objetivo es obtener información para identificar y atender los riesgos psicológicos y sociales en el centro de trabajo. Toda la información recabada será privada y confidencial. Los resultados se utilizarán exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo. Todas las respuestas son obligatorias para poder completar el cuestionario a menos que se indique lo contrario, específicamente en las secciones 12 "Relación con clientes y usuarios" y 13 "Relación con subordinados". No existen respuestas correctas o incorrectas, valoramos su opinión sincera. Favor de concentrarse en el cuestionario.
1. CONDICIONES AMBIENTALES
El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e higiénica
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que las actividades que realizo son peligrosas
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
2. CANTIDAD Y RITMO DE TRABAJO
Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi turno
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
3. ESFUERZO MENTAL
Mi trabajo exige que esté muy concentrado
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo requiere que memorice mucha información
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy rápido
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
4. ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES
En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En el trabajo me dan órdenes contradictorias
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
5. JORNADA DE TRABAJO
Trabajo horas extras más de tres veces a la semana
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o personales
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
6. DECISIONES
Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las necesito
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Nunca
Casi nunca
7. CAMBIOS EN EL TRABAJO
Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi labor
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o aportaciones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
8. CAPACITACIÓN E INFORMACIÓN
Me informan con claridad cuáles son mis funciones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me explican claramente los objetivos de mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
9. RELACIONES CON JEFE(S)
Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
10. RELACIONES CON COMPAÑEROS
Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma respetuosa
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
11. RECONOCIMIENTO, PERTENENCIA Y ESTABILIDAD
Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi desempeño
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Considero que mi trabajo es estable
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
En mi trabajo existe continua rotación de personal
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me siento comprometido con mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
12. VIOLENCIA LABORAL
En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
*
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
13. RELACIONES CON CLIENTES Y USUARIOS
Atiendo clientes o usuarios muy enojados
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o enfermas
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
14. RELACIONES CON SUBORDINADOS
Comunican tarde los asuntos de trabajo
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Dificultan el logro de los resultados del trabajo
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Cooperan poco cuando se necesita
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo
Siempre
Casi siempre
Algunas veces
Casi nunca
Nunca
15. DATOS DEL TRABAJADOR
Sexo
Masculino
Femenino
Rango de edad
15 a 19
20 a 24
25 a 29
30 a 34
35 a 39
40 a 44
45 a 49
50 a 54
55 a 59
60 a 64
65 a 69
70 o más
Estado civil
Soltero
Casado
Unión libre
Divorciado
Viudo
Nivel de estudios
Sin estudios
Primaria terminada
Primaria incompleta
Secundaria terminada
Secundaria incompleta
Preparatoria o bachillerato terminado
Preparatoria o bachillerato incompleto
Técnico superior terminado
Técnico superior incompleto
Licenciatura terminada
Licenciatura incompleta
Maestría terminada
Maestría incompleta
Doctorado terminado
Doctorado incompleto
Ocupación/profesión/puesto
Departamento/sección/área
Tipo de puesto
Operativo
Profesional o técnico
Supervisor
Gerente
Tipo de contratación
Por obra o proyecto
Por tiempo determinado (temporal)
Tiempo indeterminado
Honorarios
Tipo de personal
Sindicalizado
Confianza
Ninguno
Tipo de jornada de trabajo
Fijo nocturno (entre 8:00 pm y 6:00 am)
Fijo diurno (entre 6:00 am y 8:00 pm)
Fijo mixto (combinación de nocturno y diurno)
Realiza rotación de turnos
Si
No
Tiempo en el puesto actual (experiencia en años)
Menos de 6 meses
Entre 6 meses y 1 año
Entre 1 y 4 años
Entre 5 y 9 años
Entre 10 y 14 años
Entre 15 y 19 años
Entre 20 y 24 años
25 años o más
Tiempo de experiencia laboral total
Menos de 6 meses
Entre 6 meses y 1 año
Entre 1 y 4 años
Entre 5 y 9 años
Entre 10 y 14 años
Entre 15 y 19 años
Entre 20 y 24 años
25 añoso más
16. AGRADECIMIENTO